Questions fréquentes. FAQ.

Pourquoi ma photo ne s"affiche pas dans le logiciel de coiffure virtuelle ? Por que minha foto "não exibe o software virtual no cabelo?
Votre photo doit être trop lourde, éviter de charger des photos de + de 1Mo car souvent au delà le téléchargement se bloque. A fotografia deve ser demasiado pesado, evite carregar fotos de mais de 1MB, porque muitas vezes para além do download pára.

Pourquoi je n'arrive pas à uploader ma photo quand j'appuis sur l'onglet vert ? Porque é que não consigo carregar minhas fotos quando j'appuis sobre o separador verde?
Il faut accepter les fenêtres popup pour télécharger les photos, effectivement le petit programme de téléchargement se situe dans une petite fenêtre surgissante. Temos de aceitar a janela popup para baixar as fotos, baixe o pequeno programa realmente está localizada em uma pequena janela pop-up.

Je n'ai pu utiliser le logiciel de coiffure virtuelle qu'une seule fois, pourquoi ? Eu não podia usar o software virtual cabelo apenas uma vez, porquê?
Notre application de coiffure virtuelle est à votre disposition tant que la page comportant l'application est ouverte une fois fermée vous ne pouvez plus utiliser l'application ou il vous faut faire une nouveau versement paypal ou allopass. Nossas aplicações de virtuais penteado está disponível como uma página contendo o pedido for aberto, uma vez fechado não é possível usar o aplicativo ou você precisa de um novo pagamento PayPal ou allopass.

Je n'ai pu utiliser le code allopass pour les fiches d'apprentissage de coiffure qu'une seule fois alors qu'il est mentionné : "code valable 3 fois", pourquoi ? Eu não poderia usar o código allopass cartões de aprendizagem cabeleireiros apenas uma vez quando é mencionado: "válido código 3 vezes," por que?
Les codes allopass sont valable 3 fois pour une même fiche, cela permet au personne de revenir sur la fiche si par exemple elles doivent préparer leur matériel de coiffure ou mettre en place leur imprimante.... Os códigos são válidos para allopass 3 vezes para a mesma folha, o que permite à pessoa a regressar a ficha se, por exemplo, devem preparar seus equipamentos ou desenvolver os seus cabelos impressora .... etc.... etc ....

Ma photo envoyé sera elle vu quelque part ? A minha fotografia enviada, será visto em algum lugar?
Non, les photos uploader sur notre serveur, sont effacé automatiquement après quelque minutes. Não, fazer upload de fotos no nosso servidor, são apagados automaticamente depois de alguns minutos.

Je n'ai toujours pas reçu le résultat de mon relooking personnalisé dois-je attendre combien de temps ? Eu ainda não recebi o resultado do meu pessoal relooking quanto tempo devo esperar?
Normalement en semaine les résultat sont envoyé dans un délai maxi de 4 heures après le paiement, les photos envoyé après 16 heures le vendredi peuvent être traité seulement le lundi avant midi et donc envoyé dans ces délais. Normalmente durante a semana, os resultados são enviados para um período máximo de 4 horas após o pagamento, as fotos enviadas depois de 16 horas na sexta-feira, podem ser tratadas mesmo antes do meio-dia segunda-feira e enviado nestes tempos.

Je n'ai pas de compte paypal puis-je régler autrement ? Eu não tenho uma conta PayPal posso pagar outra forma?
Oui par carte bleue en cliquant sur l'onglet carte bleue qui redirige vers le site paypal alors vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte paypal mais vous utilisez leur service comme un paiement carte bleue traditionnel. Sim com cartão de crédito, clicando no cartão azul que redireciona a PayPal, então você não precisa ter uma conta PayPal, mas você usar o seu serviço como um pagamento de cartão de crédito tradicional.