Questions fréquentes. Häufig gestellte Fragen.

Pourquoi ma photo ne s"affiche pas dans le logiciel de coiffure virtuelle ? Warum kann ich mein Foto nicht "wird nicht in das virtuelle Software-Frisur?
Votre photo doit être trop lourde, éviter de charger des photos de + de 1Mo car souvent au delà le téléchargement se bloque. Ihr Foto ist zu schwer und zu vermeiden, dass das Laden von Fotos von mehr als 1MB, da häufig über die Download-hängt.

Pourquoi je n'arrive pas à uploader ma photo quand j'appuis sur l'onglet vert ? Verstehe ich nicht, wie ich mein Foto hochladen, wenn j'appuis auf die Registerkarte grün?
Il faut accepter les fenêtres popup pour télécharger les photos, effectivement le petit programme de téléchargement se situe dans une petite fenêtre surgissante. Man muss akzeptieren, die Popups, um die Fotos, tatsächlich das kleine Programm zum Herunterladen befindet sich in einem kleinen Popup-Fenster eingeblendet.

Je n'ai pu utiliser le logiciel de coiffure virtuelle qu'une seule fois, pourquoi ? Ich konnte die Software virtuelle Frisur nur einmal, warum?
Notre application de coiffure virtuelle est à votre disposition tant que la page comportant l'application est ouverte une fois fermée vous ne pouvez plus utiliser l'application ou il vous faut faire une nouveau versement paypal ou allopass. Unsere Anwendung von virtuellen Frisur steht Ihnen zur Verfügung als die Seite mit der Anwendung geöffnet wird geschlossen, sobald sie können nicht mehr verwenden oder die Anwendung müssen Sie eine neue Zahlung Paypal oder Allopass.

Je n'ai pu utiliser le code allopass pour les fiches d'apprentissage de coiffure qu'une seule fois alors qu'il est mentionné : "code valable 3 fois", pourquoi ? Ich konnte den Code verwenden, Allopass für die Blätter des Lernens Frisur nur ein einziges Mal erwähnt wird, obwohl er: "gültigen Code 3-mal", warum?
Les codes allopass sont valable 3 fois pour une même fiche, cela permet au personne de revenir sur la fiche si par exemple elles doivent préparer leur matériel de coiffure ou mettre en place leur imprimante.... Die Codes sind gültig Allopass 3 mal für ein und dieselbe Karte, so dass der Person wieder auf, wenn Sie zum Beispiel müssen sie ihr Material vorbereiten Friseur oder den Ausbau ihrer Drucker .... etc.... usw. ....

Ma photo envoyé sera elle vu quelque part ? Mein Foto gesendet wird sie irgendwo gesehen?
Non, les photos uploader sur notre serveur, sont effacé automatiquement après quelque minutes. Nein, die Fotos auf unsere Server hochladen, werden automatisch gelöscht nach wenigen Minuten.

Je n'ai toujours pas reçu le résultat de mon relooking personnalisé dois-je attendre combien de temps ? Ich habe immer noch nicht erhalten das Ergebnis meiner persönlichen Stilberatung muss ich warten, wie lange?
Normalement en semaine les résultat sont envoyé dans un délai maxi de 4 heures après le paiement, les photos envoyé après 16 heures le vendredi peuvent être traité seulement le lundi avant midi et donc envoyé dans ces délais. Normalerweise in der Woche die Ergebnisse werden an eine Frist bis zu 4 Stunden nach der Zahlung, die Fotos an nach 16 Uhr können nur behandelt werden, bevor am Montag mittags und daher in dieser Zeit gesendet.

Je n'ai pas de compte paypal puis-je régler autrement ? Ich habe kein Paypal-Konto kann ich sonst?
Oui par carte bleue en cliquant sur l'onglet carte bleue qui redirige vers le site paypal alors vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte paypal mais vous utilisez leur service comme un paiement carte bleue traditionnel. Ja, mit Kreditkarte, indem Sie auf die Registerkarte Kreditkarte, die Umleitung auf der PayPal-Website dann bist du nicht verpflichtet, ein PayPal-Konto haben Sie aber ihren Dienst wie eine herkömmliche Kreditkarte.